KURGAN.RU - Информационный портал
16+
Поиск
ОБЪЯВЛЕНИЯ Мобильные новости
Карта

Интервью с Олегом Щербаком, директором курганского филиала ОАО «ВымпелКом» (ТМ «Билайн»):

Интервью с  Олегом Щербаком, директором курганского филиала ОАО «ВымпелКом» (ТМ «Билайн»): «Мы очень благодарны всем абонентам за оказанное нам доверие»

Здравствуйте, Олег! слышал, что вот-вот к нам в область придет оператор связи из Екатеринбурга, не боитесь, что от вас абоненты убегут к конкуренту? С наилучшими пожеланиями, Артем.

 

О. Щ.: Здравствуйте, Артем! Спасибо за вопрос! «Билайн» в Курганской области много лет работал над тем, чтобы абонентам с нами было удобно, приятно, просто. Наверное, поэтому мы стали оператором №1 в Зауралье. За эти годы мы на 100 % покрыли область качественной сетью, научились понимать своих абонентов, их пожелания, предпочтения, предложили разумные цены за высокое качество услуг. Нам знакома тактика и стратегия работы новых операторов, выходящих на рынок. Мы радуемся приходу нового игрока в Курганскую область, так как это расширяет возможность выбора для наших абонентов. Но мы также понимаем, что если сравнить скорость мобильного интернета, качество покрытия сетью 2 и 3 поколения, цены на связь и мобильный интернет, сравнения, скорее всего, будут в пользу «Билайн».

 

 

Вопросы Директору курганского филиала ОАО «ВымпелКом» (ТМ «Билайн») лучше задавать по телефону, а он у вас есть, тот, который вы держите в руках, по-моему, это мой.

С уважением Коркин Николай.

 

О. Щ.: Добрый день, Николай! Уважаю людей с чувством юмора! Такой телефон при подключении к «Билайн» любой желающий может приобрести в салоне «Билайн» всего за 11900 руб. Будем рады подобрать для вас выгодный тариф, ждем в офисе по адресу: ул. Советская, 113.

 

Предлагаю вам создать услугу заказа такси по GPS-координатам, это очень удобно, если не знаешь адрес или находишься за городом.

 

О. Щ.: Спасибо за предложение. Обязательно передадим в отдел по работе с продуктами. Думаю, это предложение лучше адресовать службам такси.

 

Когда вы почувствовали, что сможете взять на свои плечи такую компанию? (Банников А.)

 

О. Щ.: Благодарю за вопрос. В моей рабочей биографии был опыт работы от специалиста до директора в ОАО «Лебедянский» с зоной ответственности на территории всего Уральского региона, работал в Екатеринбурге, а за год до этого отвечал за Курганскую, а также юг и север Тюменской области в качестве регионального менеджера ОАО «Лебедянский». Поэтому объем и масштабы бизнеса в «ВымпелКоме» были понятны, оставалось только разобраться в телеком-индустрии, что у меня, судя по всему, неплохо получается, так как Курганский филиал «Билайн» показывает хорошие результаты на рынке.

 

Почему невозможно дозвониться до оператора, всегда приходится долго ждать. Последний раз я позвонила (11.08), мне сказали, что необходимо подождать 10 минут, в итоге на линии я провисела целый час, а потом меня сбросили, так и не дав мне консультации. Почему такое неуважительное отношение к клиентам???

 

О. Щ.: Здравствуйте, очень жаль, что вы не оставили свой контакт, в этом случае мы могли бы провести проверку ситуации и дать более детальный и четкий ответ. В «Билайне» существует 10 колл-центров, абонентов Урала обслуживает Екатеринбургский и Пермский Центры поддержки клиентов. Как правило, наши абоненты не испытывают сложностей с дозвоном, но в часы пиковой нагрузки или в случае каких-то технических неполадок подобные ситуации все же случаются. Приношу извинения от имени нашей компании. На самом деле, по данным наших ЦПК, большинство вопросов, возникающих у абонентов, можно решить с помощью подсказок в голосовом меню. В будущем все операторы мира придут к тому, чтобы абонент сам, с помощью голосового меню или сайта мог сделать нужные настройки, поменять тариф, подключить или отключить опции, снять статистику своего лицевого счета и не тратить время на общение с «телефонной барышней». Однако, полагаю, что ваш вопрос был очень важным, раз Вы ждали целый час. Поэтому готовы лично помочь Вам в решении вашего вопроса, если Вы обратитесь в офис на Советскую, 113.

 

Здравствуйте Олег Фёдорович! Я являюсь вашим абонентом сотовой связи у меня к вам такой вопрос: вот вы пишите в своем описании про «ВымпелКом», что являетесь универсальным провайдером. Да, без сомнений, в других крупных городах, как Екатеринбург, есть полный комплект оказываемых вами услуг. Когда же у нас в Кургане «Билайн» будет действительно одним из ведущих универсальных провайдеров и будет оказывать полный комплект услуг, таких как: сотовая связь, домашний Интернет по выделенной линии (оптика), домашнее телевидение и телефон?

Заранее спасибо!

 

О. Щ.: В настоящее время в Кургане услуги Интернета и телефонии по опто-волоконной линии юридическим лицам предлагает «Билайн бизнес», и это направление в филиале активно развивается. Надеемся, что скоро эти услуги, в том числе и домашнее ТВ, будут доступны для всех курганцев. Кроме того, уже сейчас покрытие 3G-сетью в Курганской области позволяет выходить в Интернет на скорости до 7,2 Мбит, а сегодня технические службы филиала работают над увеличением скорости мобильного интернета до 21 Мбит/сек.

 

Здравствуйте, меня зовут Николай я давно являюсь пользователем вашей компании, и никогда не было нареканий, но в последнее время появился вопрос: почему при продлении скорости на 1 Гб на USB-модеме выдается, не 1 Гб, а 700—800 Мб, вроде, мелочи, а не приятный обман. Сама по себе связь с Интернетом дороговато обходится, так как скорость продлевать приходится раза 3—4 в месяц, но с такими недостатками стоит задуматься, оставаться пользователем или менять провайдера. Вот, собственно, что я хотел узнать. Заранее спасибо.

 

О. Щ.: Уважаемый Николай! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за то, что своим оператором сотовой связи Вы выбрали «Билайн». При продлении скорости на USB-модеме дается весь объем трафика в 1Гб. Компания предлагает Вам линейку тарифных планов на USB-модеме со следующими тарифными планами: ТП «Скоростной безлимит L» , ТП «Скоростной безлимит XL» и ТП «Скоростной безлимит Супер». В зависимости от выбранного Вами тарифного плана есть возможность сменить его на другой, что позволит Вам увеличить порог ограничения скорости до 11 Гб.

Для исключения проблемных ситуаций просим Вас обратиться в центральный офис по ул. Советская, 113. Благодарим за обращение.

 

Хорошо поете?

 

О. Щ.: О качестве исполнения судить не мне. Думаю, что многие курганцы смогли оценить уровень моего пения в День города. Я выступал на центральной площади за 1 час до салюта и на площадке у фонтана в Городском саду, с 19:00 до 22:00 там проходил сборный живой концерт, где я принимал участие.

 

Вопрос: я, Вахтин Андрей, владелец двух сим-карт вашей компании. Моя жена пользуется одной из них — № 8909179**** . Решив воспользоваться вашей услугой «кредит» — ей дали 90 рублей , она в течении двух дней сделала 2 звонка длительностью около минуты. Остальные деньги ушли со счёта карточки. Скажите, куда уходят деньги и за что мы платим? Хотя нам ваша компания нравится, но не совсем понятно, что происходит.

 

О. Щ.: Спасибо, что своим оператором сотовой связи Вы выбрали «Билайн».

Сожалею, что поводом для Вашего обращения послужило списание денежных средств с «электронного счета» Вашего номера. Искренне понимаю Ваше желание контролировать расходы за услуги сотовой связи. Все звонки тарифицировались согласно выбранному Вами Тарифному плану «Мир Билайн». На Вашем номере была активирована подписка предоставляемой компанией ЗАО «Контент-провайдер Первый Альтернативный» (Alt1.ru), путем ввода своего номера на WEB-ресурсе. После вашего обращения 15.08.2012 г. мы деактивировали услугу. По всем вопросам подписки на данную услугу Вы можете обратиться в службу поддержки 8 (800) 100-73-37, звонок бесплатный. Для избежания подобных ситуаций рекомендуем не оставлять вам номер вашего телефона в Интернете. Надеюсь, на понимание и желаю Вам всего наилучшего.

 

Добрый день, Олег Федорович! Скажите, пожалуйста, когда появится 3G в Альменевском районе?

 

О. Щ.: 3G в Альменево появится в сентябре текущего года.

 

Здравствуйте, Олег Федорович. Многие жители пользуются связью «Билайн» уже очень давно. Не думаете ли вы вводить какие-нибудь поощрения для постоянных абонентов, которые пользуются связью более 5 лет, например?

Радик.

 

О. Щ.: Спасибо за вопрос. На самом деле, абонентов, которые пользуются «Билайн» в течение нескольких лет, очень много, и мы много раз проводили мотивационные программы и предлагаем новые. Мы очень благодарны всем абонентам за оказанное доверие и предлагаем всем стать участниками наших бонусных программ: «Безлимит внутри сети», в рамках акции при пополнении счета вы получаете до 30 дней бесплатных разговоров внутри сети, а внесенные средства тратите на другие услуги; или «Безумные дни», когда 50% от внесенного в «безумный» день платежа вы получаете в подарок.

В прошлом году, например, в рамках проведения «Дня «Билайн»» на мероприятие были приглашены абоненты, которые подключились к «Билайн» одними из первых, в 2004 году. Все они получили бонусные минуты на свои мобильные счета.

 

Здравствуйте! А почему у компании «Билайн» эмблема чёрно-жёлтая в полоску?

 

О. Щ.: Мобильную связь мы также называем сотовой, так как построена она по принципу сот в улье – поэтому изначально в логотипе компании была пчела. К тому же, в переводе с английского «Bee» — пчела, «line» — линия. Если в Интернете набрать «beeline перевод», то получите в ответ: прямая линия, кратчайшее расстояние между двумя точками (на основании поверия о том, что пчела возвращается в улей по прямой линии). А во время ребрендинга компания хотела стать ярче и поэтому в логотипе стали использоваться естественные природные цвета пчелы.

 

Судя по фотке, iPhone — любимый гаджет? Какими вообще мобильными устройствами пользуетесь?

 

О. Щ.: Благодарю за вопрос. Это фото с презентации запуска продаж iPhone в Кургане, поэтому в руках любимый многими гаджет, который давно завоевал популярность у жителей всего мира. Но я в настоящее время пользуюсь смартфоном Blackberry 9000. «Билайн бизнес» активно продает этот телефон своим клиентам, так как телефон обладает массой полезных для бизнеса функций. Для меня это, прежде всего, возможность в любом месте и в любое время быть доступным по электронному адресу корпоративной почты, что помогает вовремя принять решение и не пропустить важную информацию. Рекомендую узнать побольше о Blackberry в нашем отделе для корпоративных клиентов.

 

Когда ждать LTE от «Билайна» в Кургане?

 

О. Щ.: Главное, что хотелось бы сказать по поводу LTE, заложено в самом названии технологии — Long term evolution. Технология не революционная, а эволюционная – 4 G или LTE – это лишь увеличение скорости на базе существующей уже технологии. Поэтому ждать от нее какого-либо прорыва не имеет смысла. Технология 3G, с помощью которой наши абоненты сегодня выходят в сеть, пока не исчерпала своих возможностей. Над увеличением скоростей в рамках данной технологии сегодня работают наши технические службы. Это означает, что в ближайший год абоненты почувствуют увеличение скорости своего мобильного Интернета, но при этом им не придется покупать новое оборудование (а модемы и мобильные устройства для LTE требуются иные, чем для 3G, соответственно, абонент вместе с новой технологией получит новые затраты). Однако, так как «ВымпелКом» получил лицензию на LTE, то в ближайший год на Урале начнется строительство сети нового поколения, и вслед за этим мы ждем появления LTE в Кургане.

 

Олег Фёдорович, здравствуйте. У меня такой вопрос: говорят, что во всех ваших акциях побеждают ваши сотрудники или их родственники. Это правда? А если не так - то как вы этому препятствуете?

 

О. Щ.: Смысл благотворительных, социальных акций, а также розыгрышей (немного введу Вас в курс нашей «кухни») – это повышение лояльности абонентов. Наши акции направлены на жителей города и области, на наших абонентов и не только. В январе этого года первыми получателями подарков были дети из социального приюта. Подарки для них были собраны с помощью жителей Кургана. В связи с чем, пользуясь возможностью, выражаю искреннюю благодарность всем, кто принял участие в акции «Дерево желаний», которая проходила в торговых центрах Кургана накануне Нового года.

В феврале и марте подарочные сертификаты на получение бонуса от «Билайн» всем пассажирам троллейбусов раздавали актеры театра «Гулливер», которые читали стихи, создавая праздничное настроение перед 23 февраля и 8 марта. Последние акции, которые мы проводили совместно с сайтом KURGAN.RU, это «Истории Победы», все участники которой получили подарки от «Билайн» для своих родственников, знакомых-ветеранов; и «Мобильные новости», победительницей которой стала автор сюжета, набравшего большее количество просмотров. С победителями этих акций мы познакомились, когда они пришли к нам в офис за подарками. Надеюсь, что участие в наших акциях оставило у победителей только позитивные эмоции, и они поделились ими со своими близкими, и теперь желающих принять участие в «активностях» «Билайн» станет больше.

В настоящий момент в Кургане и Шадринске проводится акция «Лето Билайн». До 23 сентября все желающие могут принять в ней участие. Подключившись на любой тариф «Билайн», кроме «Добро пожаловать», купив USB-модем или подключив услугу «Безлимитный Интернет» в салонах «Билайн», абонент становится участником лотереи, розыгрыш по которой будет проходить 27 сентября. Как и на всех предыдущих розыгрышах, для определения победителей, мы пригласим участников лотереи, выбрав несколько купонов из общего числа всех участников. Именно они будут определять победителей методом случайного выбора из общего числа купонов в присутствии тиражной комиссии, в состав которой входят директор филиала, директор по продажам на массовом рынке и менеджер по развитию брендированной сети. В правилах проведения лотереи и купонах указано, что в акции не могут принимать участие сотрудники «Билайн», что будут контролировать члены тиражной комиссии на розыгрыше.

 

 

Здравствуйте! Когда на USB модемах будут нормальные тарифы? То есть нормальная скорость без всяких ограничений трафика по несколько гигабайт?

 

О. Щ.: В настоящее время владельцам USB-модемов «Билайн» доступны безлимитные тарифы с ежемесячным лимитом без ограничения скорости от 2 до 11 Гбайт.

Кроме того, при подключении услуги «Продли скорость», вы можете увеличить скорость скачивания до максимально возможной ещё на 1 Гбайт. Ограничения по скорости связаны не с тарифами, а с техническими возможностями сети, с принципом работы радиосигнала. Ресурс любой сети любого мобильного оператора ограничен. Пользователей «Билайн» становится все больше, поэтому мы вводим ограничения по объему, так как не хотим оставлять наших пользователей без услуги. В ближайшие месяцы, в связи с расширением сети, когда будут доступны скорости до 21Мбит/сек., ситуация с ограничениями изменится в лучшую сторону.

 

Здравствуйте, Олег Федорович. Я подключилась к «Билайн» практически с момента его открытия в Кургане. И сейчас пользуюсь данной связью.

Сейчас очень развивается и мобильный Интернет. Вот если бы к дню города «Билайн» открыл новый тарифный план «Курган 333», или это был бесплатный бонус, куда входило 333 минуты бесплатных разговоров внутри сети, 333 бесплатных SMS по России и 333 Мб бесплатного интернет-трафика, для всех абонентов Курганской области это был бы подарок от «Билайн». Как вы считаете, Олег Федорович?

И хочу пожелать вам дальнейшего развития и увеличения числа абонентов.

С уважением, Наталия Р.

 

О. Щ.: Спасибо за предложение. На самом деле мы стремимся сделать так, чтобы абоненту было проще и удобнее с нами общаться. Это в том числе означает, что тарифов не должно быть слишком много или слишком мало, их должно быть в самый раз. А по поводу бонусов и дополнительных возможностей для абонентов «Билайн» в Курганской области я уже рассказал выше.

 

Когда снизятся тарифы на звонки и всё остальное? Например, в Новосибирске есть тариф «Разоблачение», вот там при посекундной тарификации минута стоит 60 копеек.

 

О. Щ.: Не смотря на то, что «Билайн» является федеральной компанией, на каждой территории есть свои локальные тарифы. «Билайн» для абонентов Курганского филиала предлагает не менее выгодные тарифные планы. Например, тариф «Ноль сомнений»: стоимость вызова на местные номера «Билайн» всего 30 копеек, а при пополнении счета от 200 руб. стоимость вызова на местные номера Билайн составит – 0 руб. за первые 30 минут в день в течение 30 дней. Внесенные средства вы можете тратить на звонки на номера других операторов или услуги. В тарифе «Моя территория» стоимостью звонка на все номера Курганской области при подключенной услуге «10 копеек» при нахождении абонента на территории не только Курганской области, но и всего Уральского региона составит всего - 10 копеек. За более подробной информацией вы можете обратиться по номеру 060611 или в салоны связи.

 

Здравствуйте. У меня на телефоне при включенной функции 3G зарядки не хватает на сутки. Когда сеть 3G будет работать стабильно и охватит весь Курган и область ??? Ваш абонент, Бураков Денис Николаевич тел.8 905 850 ** **.

 

О. Щ.: При включенной функции 3G в телефоне активируется 2 приемника и 2 передатчика (2G и 3G, соответственно). Кроме того, в сети 3G телефон производит огромное количество математических вычислений — это основа технологии 3G, на вычисления требуется процессорный ресурс, а процессор требует энергии для своих расчетов. В результате повышается потребляемая от батареи мощность и снижается время работы телефона.

По аналогии с обычным компьютером — если запустить ресурсоемкую игру с качественной графикой, процессор будет производить больше вычислений, потреблять больше энергии и нагреваться. Уменьшение времени работы может быть связано с типом и особенностями телефона.

Сеть 3G в Кургане построена довольно плотно, телефон, при уменьшении уровня сигнала сети 3G, автоматически переходит в режим 2G, поэтому связывать время работы телефона с качеством покрытия некорректно.

 

Здравствуйте! Хотелось бы узнать, когда у нас в городе появится видеосвязь?

Мой номер мобильного 8 961 *** 3565

 

О. Щ.: Услуга «Видеозвонок» в Курганской области была запущена около 2 лет назад. Воспользоваться услугой «Видеозвонок» могут владельцы телефонов с поддержкой 3G и с функцией видеосвязи. Для совершения «видеозвонка» необходимо, чтобы связывающиеся аппараты находились в зоне действия сети 3G. Поэтому Вам необходимо проверить возможности ваших телефонов или обратиться в салон при возникновении проблем.

 

Планируется ли увеличение скорости доступа на безлимитных тарифных планах?

 

О. Щ.: Ограничения по скорости на тарифах нет, существуют только ограничения, связанные с объемом переданного/принятого трафика. На данный момент всем абонентам при нахождении в сети 3G доступны скорости до 7,2 Мбит/сек. В течение нескольких месяцев планируется обновление сети «Билайн», в результате чего будут доступны скорости до 21 Мбит/сек.

 

Почему на территории Голубых озер телефон не ловит связь? Этот же вопрос прозвучал еще от нескольких абонентов.

 

О. Щ.: На Голубых озерах и в Рябково связь появится в сентябре-октябре, идет строительство БС.

 

Добрый день!

Прошу ответить на такой вопрос. 6 лет назад я зарегистрировала на «симку» «Билайн» мобильный банк. Симка была не утеряна, а течение 6 лет просто лежала на полке, и я ей не пользовалась. Позабыв про то, что у меня на ней подключен мобильный банк, я даже не переживала, так как «симка» была у меня. В январе этого года по мобильному банку у меня с «симки» были сняты денежные средства в размере 25 000 рублей. Я подала заявление в прокуратуру и в полицию. Но мне сказали, что денежные средства уже не найти. Вопрос такой: почему, когда вы регистрируете новых пользователей на старые телефонные номера, которыми не пользуются долгое время, вы не смотрите на то, что подключены различного рода сервисы к этому номеру телефона. Можно об этом сообщать старому владельцу по адресу в письме, или хотя бы отключать эти сервисы, чтобы потом не случалось повторно такого. С уважением, Елена

 

О. Щ.: Данные сервисы – услуги банков, мы не подключаем эти услуги, соответственно, не можем их отключать. В договоре на оказание услуг, который вы подписываете при подключении сим-карты, прописано, что, если сим-карта не активна в течение 180 дней, то договор считается расторгнутым и ваш номер может уже принадлежать другому владельцу. Кроме того, в договорах банков также обязательно есть пункт о необходимости сообщать всю информацию, необходимую для банка, в том числе, если у вас поменялись ФИО, адрес, номер телефона, на который банк отправляет вам информацию о совершаемых операциях. Поэтому, если вы не пользуетесь сим-картой с подключенными на неё услугами банка, потеряли и пр., прежде всего, сообщите об этом в банк.

 

Когда на БЕЗЛИМИТНЫХ тарифах мобильного Интернета исчезнут ЛИМИТЫ скорости?

 

О. Щ.: На этот вопрос я уже давал ответ, повторюсь. Ограничения скорости, связанные с объемом переданного/полученного трафика связаны, прежде всего, с техническими особенностями сети. Ресурс любой сети любого мобильного оператора ограничен. Пользователей «Билайн» становится все больше, поэтому мы вводим ограничения по объему, так как не хотим оставлять наших пользователей без услуги. В данный момент пользователям «Билайн» максимально доступная скорость передачи данных – 7,2 Мбит/сек. В ближайшие месяцы, в связи с расширением сети, планируется увеличение скоростей до 21 бит/сек., ситуация с ограничениями изменится в лучшую сторону.

 

Поздравляю с юбилеем. Спасибо за связь, качество хорошее. Вот только Интернет через модем обходится дороговато. Являюсь владельцем 4 номеров «Билайн» (купила для всех родственников). Вопрос такой: предусматривается какая-либо скидка тем, кто имеет больше 2—3 номеров? И еще желательно, чтобы кредит давали побольше, так как не всегда есть возможность оплатить услуги связи, тем более, если живешь в небольшом селе. С уважением Людмила Александровна.

 

О. Щ.: Спасибо за поздравление и за то, что являетесь нашими абонентами. В настоящее время пользователям USB-модемов доступны тарифы от 11 руб./день, причем до 30.09 параметры тарифных планов действительны на территории всей России. Вы можете брать с собой модем в путешествие и не бояться лишних расходов. Выбрать подходящий тариф вы можете на сайте modem.beeline.ru или обратившись в любой салон связи «Билайн».

Скидок владельцам нескольких номеров в настоящее время у нас, к сожалению, нет, возможно, в будущем мы будем использовать такую возможность. Спасибо за предложение.

А по своевременному внесению денежных средств на счет «Билайн» предлагает услугу «Пополнение счета с банковской карты». Услуга подключается бесплатно по номеру 0533. С помощью этой услуги в любой момент в любое время вы сможете пополнить счет.

 

На мой номер была подключена дополнительная платная услуга. На мой запрос в компанию был дан ответ: эта услуга является базовой и была подключена на всех новых SIM-картах. SIM-карта была подключена в 2005 году. На вопрос, новая эта карта или старая, в компании вразумительный ответ дать не могут. Может быть, Вы ответите - новая или старая у меня «SIMка»? Является ли нормальным подключение платной услуги без письменного согласия абонента? Как мне сообщили, вся информация публикуется в средствах массовой информации. В каких средствах массовой информации, кроме сайта «Билайн», публикуется информация о изменениях в предоставлении услуг связи? И с чего это за предоставление услуги «Доверительный платёж» компания стала снимать не 5 руб., как раньше, а уже 7. Компания обеднела что ли?

 

О. Щ.: Во-первых, хочу Вас поблагодарить за то, что Вы столько лет являетесь нашим абонентом. Для прояснения вашей ситуации мне нужен номер мобильного телефона, о котором идет речь.

Отвечая на остальные вопросы, хотел бы заметить, что платные дополнительные услуги «Билайн» подключает только с согласия абонента. Как это выглядит на практике? Вам предоставляется услуга, например, «Будь в курсе», приходит SMS, в которой написано, до какого срока услуга бесплатна. Далее, по окончанию промо-периода (когда услуга бесплатна), приходит еще 1 SMS, в которой написано, как подключить услугу снова, но уже на платной основе. И чтобы подключить ее снова, сам абонент нажимает клавиши и отправляет запрос на подключение. Более того, одним звонком в контакт-центр все услуги, Вам не нужные, тут же отключаются, а в ряде случаев по заявлению абонентов мы возвращаем средства, если абонент не согласен со списанием. Что касается Вашего замечания по поводу увеличения стоимости списания за услугу «Доверительный платеж», то хотел бы напомнить Вам, что мобильная связь за последние 10 лет являлась единственной отраслью в России, где цены стремительно падали, связь становилась и становится все доступнее. А расходы на ведение бизнеса (электроэнергия, аренда, налоги, заработная плата) при этом растут. Поэтому небольшое повышение цены на некоторые услуги при общем снижении цен на связь и мобильный Интернет не кажутся мне столь драматичными. В любом случае, прошу Вас обратиться в салон «Билайн» по адресу: ул. Советская, 113

 

Здравствуйте. Почему в Рябково (ул. Перова) с января 2012 года резко ухудшилось качество связи (постоянные обрывы, заикания, отсутствие 3G, иногда и сети вообще на расстоянии двух метров от окна) и будет ли это исправлено? Или стоит поменять оператора??

 

О. Щ.: В п. Рябково связь появится в сентябре—октябре, идет строительство БС.

 

Компания "Билайн" объявляла конкурс среди читателей сайта KURGAN.RU на лучший вопрос Олегу Щербаку. Победителем признан автор вопроса "Олег Фёдорович, здравствуйте. У меня такой вопрос: говорят, что во всех ваших акциях побеждают ваши сотрудники или их родственники. Это правда? А если не так - то как вы этому препятствуете?". Просьба связаться с представителем ОАО "ВымпелКом" (ТМ "Билайн") по телефону - 8-905-850-00-88 (Наталья) 

 

Комментарии

Комментарии отстутствуют

Оставить комментарий

Имя
Текст сообщения (макс. 1000 символов)
Введите этот защитный код:
Введите этот защитный код
* Все комментарии пользователей проходят обязательную модерацию.
* Сообщения, содержащие оскорбления, обидные метафоры, предвзятые рассуждения в адрес героев публикаций, нарушающие элементарные правила этики и морали, а также законы РФ, публикации не подлежат.
ВИДЕО "Новости - 45"
ТОП новости
Гость на KURGAN.RU
Задайте вопрос Дмитрию ПожиленковуЗадайте вопрос Дмитрию Пожиленкову
Директору Департамента образования и науки Курганской области

Интервью с Игорем ТкачевымИнтервью с Игорем Ткачевым
Прокурором Курганской области

Все гости >>
Завтра отметит День рождения
Щербак Олег ФёдоровичЩербак Олег Фёдорович
Директор Курганского филиала ОАО «Теле-2»
Кто есть кто в Кургане?
Колотушкин Владимир СергеевичКолотушкин Владимир Сергеевич
Руководитель компании "Уралэлектромедь"
Рейтинг@Mail.ru